L’enjeu : la deuxième visite
Un nouveau client coûte cher à attirer : emplacement, réseaux sociaux, plateformes. La deuxième visite, elle, se joue sur un détail : se souvenir de vous au moment de choisir où manger. Une carte dans le Wallet et une notification au bon moment remplissent ce rôle.
Les avis Google comptent particulièrement en restauration : c’est souvent la première chose regardée avant de réserver. Un flux régulier d’avis récents fait la différence face au restaurant d’à côté.
Où placer le QR au restaurant
- Sur la table, en chevalet : le client scanne pendant l’attente des plats.
- Avec l’addition : dernier moment de contact, idéal pour une récompense valable à la prochaine visite.
- En terrasse et en vente à emporter : un QR sur le comptoir ou le sac.
Exemples de récompenses
- Un café ou un digestif offert à la prochaine visite.
- Un dessert maison offert pour le prochain repas.
- -10 % sur la prochaine addition, en semaine pour remplir les services creux.
Avec les quotas quotidiens, vous gardez la main sur le nombre de lots distribués chaque jour.
Relancer sans être intrusif
Les notifications Wallet Push s’affichent sur le téléphone de vos clients : nouveau menu, soirée spéciale, plat du jour. Ciblez les clients dont la carte de fidélité n’est pas complète pour leur rappeler qu’il ne leur manque que quelques visites.
Questions fréquentes
Est-ce adapté à un restaurant avec beaucoup de passage ?
Oui. Le parcours s’ouvre depuis le téléphone du client, sans action de votre équipe, à part la validation de la récompense quand elle est utilisée.
Faut-il un logiciel de caisse particulier ?
Non. Growlee fonctionne à côté de votre caisse : le client scanne un QR, votre équipe valide le gain depuis son espace.
Combien ça coûte pour un restaurant ?
50 € HT par mois pour un établissement après 14 jours d’essai gratuit. Plusieurs restaurants : sur devis.
Vous suivez nos guides ? Ajoutez growlee.fr à vos sources préférées sur Google.